解决问题，不用在系统之间来回切换。
订单、库存、履约、发货、EDI、数据推送与报表都是真实存在的。它们共同的地方是那份工作本身：发现问题、弄清问题、通过负责这项工作的系统解决它、留下记录。
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发现
所有渠道的每一笔订单、库存状态、履约方案与发货，正在发生什么，集中在一个地方。
- 02
弄清
订单为什么停了、渠道为什么显示为零、方案为什么无法执行——原因有名有姓，而不是猜出来的。
- 03
解决
通过负责这项工作的系统去解决：仓库、渠道、承运商。AI 可以给出建议；在您的规则要求处由人审批。
- 04
记录
谁在什么时候做了什么、变更前后各是什么样，都留在这笔订单上。
所有渠道的所有订单，在一个队列里
订单界面：每笔订单所处的状态、来自哪个渠道、在哪个仓库，以及需要优先处理的那些。
卖出之前、运营之中、放眼整盘生意——再加上 AI
把商品准备好卖，运营卖出之后的一切，看清它花了多少钱、什么需要关注，并据此行动——都在一套系统里。
mPorts OMS 里的一切
商品与目录
每个商品一份记录，含各零售商的标识，可用表格导入导出。
商品上架
目标渠道、零售商品类、映射、校验、提交——每次上架一份就绪判定。
订单
所有渠道的每一笔订单在一个队列里，新的、迟的、卡住的排在最前。
库存
各仓库的库存、每个渠道能卖多少，以及库存放了多久。
履约
每笔订单由哪个仓库发，以及发不了时怎么办。
发货
发货、承运商面单，以及回传到渠道的跟踪号。
问题与异常
需要处理的订单，每一笔都带着原因和下一步。
AI 运营
问发生了什么，得到原因与处理方式，审批后即执行。
EDI
按零售商要求的方式交换采购订单、回执、发货通知与发票。
系统对接
mPorts OMS 如何与您已有的电商平台、仓库与承运商连接。
经营分析
单 SKU 成本、在库天数、订单损益、运费与仓储成本。
下一步：从记录中学习
今天，每一项重要变更都会被写下来：谁或什么发起的、影响了什么、变更前后各是什么样。mPorts 正在朝着「运营记忆」（Operational Memory）的方向构建：记录以前发生过什么、当时为什么做出那个决定、采取了什么行动、结果如何，让下一次决策可以从既往的运营经验出发。这是一个明确的方向，而不是已上线的能力；今天 mPorts 里的 AI 不会根据以前发生过的事情改变自己的行为方式。
客户常问的问题
mPorts OMS 和我们的 ERP 是什么关系？
并行。mPorts OMS 与企业现有系统对接并让它们留在原位；ERP 继续作为财务记录，OMS 横跨它以及周围的渠道、仓库和承运商运营电商业务。我们在知识中心里对这条边界有更完整的说明。
mPorts OMS 是电商平台刊登（上架）软件吗？
是的，mPorts 能做商品刊登和上新——而且远不止于上架。mPorts OMS 可以自动化面向电商平台和零售商的商品上新，包括基于 Mirakl 运行的平台：把您的商品资料映射到各渠道的要求，用您的数据填好零售商表格和提交模板，逐个商品校验，并跟踪提交直到渠道给出回应。上架只是开始。商品上新之后，mPorts 继续沿着运营往前走——订单、库存、履约、发货、异常、经营分析，以及横跨您各个商业系统的 AI 辅助运营。
mPorts OMS 怎么和电商平台、零售渠道配合？
每个渠道只接入一次。订单和商品要求进来；在渠道支持的范围内，库存、跟踪号和订单状态回去。OMS 接下来做的，是之后的一切：在一个地方看到每一笔订单、每个库存数字和每一次发货，把需要关注的那些主动带到您面前，并在您确认后解决。
它支持哪些销售渠道？
上方列出的，是 mPorts OMS 今天已连接的渠道。如果您卖货的地方不在其中，请直接问我们，我们会告诉您它是否已接入，或者接入需要做什么。
它能连接我们现有的 WMS 或第三方仓储吗？
mPorts OMS 可以对接仓储与第三方物流系统。您使用的具体服务商是否已接入，取决于对应的连接是否已经做出来，我们会先帮您确认。
可以只用 mPorts OMS 吗？
可以。mPorts OMS 在您现有的销售渠道上就能运行。mPorts Distribution 是用来运营自有 B2B 交易市场的另一个产品，多数企业先上其中一个。
AI 在 OMS 中处于什么位置？
就在 OMS 里面，叫 AI 运营：它读的是您团队在用的同一份订单、商品、库存与仓库账单，解释问题、给出下一步建议，并在人确认后执行——运行在您事先设定的规则之下，每一次运行都有记录。