选型
OMS 会替代 ERP，还是与它并存？
是并存。ERP 是企业的记录系统——财务、采购、账目。OMS 运营的是商业本身：跨渠道的订单、库存、履约与发货。这个问题之所以被反复问起，是因为两者都涉及库存，而库存正是它们看起来重叠的地方。
回答不同的问题
ERP 回答的是
- 企业赚了多少、花了多少？
- 应付多少、应收多少？
- 账面上的财务状态是什么？
- 我们从谁那里、以什么成本采购了什么？
OMS 回答的是
- 这笔订单现在到哪一步了？
- 每个渠道上我们能承诺多少？
- 这单应该从哪个仓发？发不出来怎么办？
- 这单为什么延迟发货，代价是多少？
为什么库存会造成混淆
两个系统里都有一个叫"库存"的数字，而这两个数字并不是同一个数字。ERP 持有的是财务与采购视角——买了什么、拥有什么、成本多少。运营需要的则是承诺视角：在哪个渠道上能承诺多少，同时要扣除已预留、在途或已在别处售出的部分。
试图用前者去承担后者的职责，正是多渠道运营开始吃力的起点。这并不是 ERP 错了，而是它在正确地回答另一个问题。
它们如何连接
两个系统通过同一层连接对接，因此谁都不需要了解对方内部是怎么实现的。mPorts 的设计前提，就是与企业现有系统并行运行、与它们对接，而不是要求先把它们换掉。
客户常问的问题
- 我们能直接用 ERP 自带的订单模块吗？
- 有时可以，而且值得在采购任何系统之前先试一试。它通常在渠道数量上升后开始跟不上，因为分渠道的承诺规则与履约恢复，并不是 ERP 订单模块的设计目标。
- 库存到底以哪个系统为准？
- 它们分别是不同库存问题的权威来源。明确划分"哪个系统拥有哪个问题"，本身就是让两者共存的大部分工作。