mPorts

平台

一个平台,承载整盘电商运营。

mPorts 是一个 AI 电商运营平台:作为电商运营的 AI 智能运营层,横跨企业已经在用的电商平台、零售商、ERP、仓库、第三方物流与承运商工作。平台之内运行着两个产品:mPorts OMS 负责电商运营与订单管理,mPorts Distribution 让您运营自己的 B2B 分销交易市场。每个外部系统只接一次,mPorts 的每个应用都用这同一条连接;AI 运营,以及管住它的权限、审批与核实,是平台的能力,今天在 mPorts OMS 中提供。

平台是什么

一个平台,两个产品,以及平台自身的能力。这一节下面的内容讲它如何运作;这一节讲它是什么。

系统对接、AI 运营与信任控制是平台的能力,今天在 mPorts OMS 中提供。标注为「方向」的那一项,是 mPorts 正在走向的方向,不是今天已交付的能力。

mPorts 平台内的产品

平台之内运行着两个产品。两者可以拆开使用,多数企业先上其中一个。

产品 · 电商运营

mPorts OMS

面向商品上架、订单、库存、履约与发货的电商运营,横跨您销售的各个渠道——经营分析看清这盘生意的成本与收益,AI 可以追查并执行。

  • 商品与上架
  • 订单
  • 库存
  • 履约
  • 发货
  • 问题与异常
  • 经营分析
  • AI 运营
  • EDI
了解 mPorts OMS

产品 · B2B 分销

mPorts Distribution

B2B 分销与交易市场运营:在您自己的域名上搭建并运营自有交易市场,您的供应商刊登商品,您的企业买家下单,中间的运营由您掌控。

  • 供应商
  • 商品目录
  • 合同价
  • 询报价
  • 买家
  • 订单
  • 结算
了解 mPorts Distribution

平台能力

平台自身的四项能力。它们不是独立的产品,也不单独售卖:今天在 mPorts OMS 中提供。

  • 系统对接

    把电商平台、零售商、ERP、仓库、第三方物流、承运商以及其他运转商业的系统接入——每个只接一次——mPorts 做的一切共用这条连接。

  • 方向

    运营记忆

    AI 理解一盘正在进行的运营所需的业务上下文、实时状态、历史、关联、决策与结果。今天 mPorts 把这些都记录下来;在下一次决策时从这份记录出发推理,是它正在构建的方向。

  • AI 运营

    用业务语言提问,横跨已连接的记录追查异常,得到原因和建议,并在人确认后执行被允许的工作。

  • 信任与控制

    权限、审批边界、审计轨迹,以及对外部系统里到底改了什么的核实——AI 和人遵循同一套规则。

运营层如何工作

从上往下读:您已经在用的系统,只接一次;AI 赖以工作的运营记录;会提问、追查、建议并执行被允许工作的 AI;约束它的权限、审批与审计;以及以外部系统自己的记录对“到底改了什么”的确认。

已连接的系统
  • 电商平台与零售商
  • ERP 与订单系统
  • 仓库与第三方物流
  • 承运商
  • EDI 与表格
运营记忆方向
  • 业务上下文
  • 实时状态
  • 历史与决策
  • 结果
AI 运营
  • 提问与追查
  • 解释与建议
  • 执行被允许的工作
受管控的执行
  • 权限
  • 审批边界
  • 由人确认
  • 审计轨迹
核实过的结果
  • 已核实 · 已过期 · 未知,以外部系统自己的记录为准

今天,mPorts 记录每一次改动、运行、决定、确认与核实。在下一次决策时从这份记录出发推理,是已明确的方向,凡出现之处都作了标注。

连接 · 理解 · 决定 · 执行 · 核实 · 学习

无论问题是人提出的还是系统发现的,走的都是同一条路。前五步今天已经上线;第六步是 mPorts 正在走向的方向。

  1. 01

    连接

    电商平台、零售商、ERP 与 WMS、第三方物流、承运商、EDI 与表格——只接一次,订单、商品、库存、发货与成本经由这一条连接流转。

  2. 02

    理解

    一幅运营全貌:每个商品、订单、仓库和规则是什么、彼此如何关联、此刻正在发生什么、什么需要关注。

  3. 03

    决定

    说出原因、给出下一步建议——由团队,或由读取同一份记录的 AI——并展示推理依据。

  4. 04

    执行

    改动走与人相同的受管控流程、进入已连接的系统;在您的规则要求之处,先由人确认。

  5. 05

    核实

    mPorts 以外部系统自己的记录确认改动已落地。每条记录显示已核实、已过期或未知;未知绝不会显示为成功。

  6. 06

    学习

    方向

    今天,每一次运行、决定和改动都被记录下来。用这些积累的经验去影响下一次决策,是 mPorts 正在构建的方向。

企业通常有两种用法

区别在于 mPorts 承担了多少运营。多数企业的实际情况介于两者之间;今天先用右边那种、以后再走到左边那种,是一条常见路径,而不是一次系统迁移。

mPorts 承担运营本身

  • 团队日常就在 mPorts OMS 里工作
  • 商品、订单、库存、履约与发货都在这里运营
  • 如果交易市场是业务的一部分,再加上 mPorts Distribution
  • AI 使用 OMS 本来就在记录的信息
  • 对外连接仓库、承运商与销售渠道

mPorts 跨您现有的系统来运营

  • 对您有用的系统继续运行
  • 在已经做过连接的地方,mPorts 与它们对接
  • 商品、订单、库存与发货的全貌在一个地方拼起来
  • AI 基于这份全貌工作,任何改动都要走您的规则并由人确认
  • 开始时不必替换任何系统;在您需要的地方,mPorts 可以承担更多运营环节

客户常问的问题

mPorts 平台是如何组合在一起的?

您已经在用的系统只接入 mPorts 一次。mPorts 据此汇成商品、刊登、订单、库存、履约、发货与成本的一幅运营全貌。工作在 mPorts OMS 里运转,或者在您运营自有 B2B 渠道时,在 mPorts Distribution 里运转。AI 运营读取同一份记录、给出建议,并在人确认后通过受管控的流程执行;mPorts 再到外部系统核实结果状态。

我们应该从哪里开始?

从还在靠人核对的地方开始。如果订单已经进来,难在横跨渠道、仓库和成本把它们运营好,从 mPorts OMS 开始;如果瓶颈在于运营供应商与企业买家之间的这个交易市场,从 mPorts Distribution 开始。

mPorts 和我们现有的 ERP 是什么关系?

并行。mPorts 与您已经在用的系统对接并让它们留在原位;ERP 继续作为财务和账务的记录系统,mPorts 横跨它以及周围的渠道、仓库和承运商,运营电商业务本身。

系统连接、AI 运营和信任与控制是单独的产品吗?

不是。它们是 mPorts 平台的能力,今天在 mPorts OMS 中提供。每个系统只接入 mPorts 一次,构建在平台之上的一切都共用这条连接;AI 运营及其周围的控制机制,用的也是各产品所依赖的同一份商品、订单、库存与仓库账单。您购买的产品是 mPorts OMS 与 mPorts Distribution。

mPorts 会从以前发生过的事情里学习吗?

今天它做的是记录:每一次运行、决定、确认和改动都被保留,连同当时查了什么、改了什么。用这些积累的经验去影响下一次决策,是 mPorts 正在构建的方向;本网站凡提及之处都标注为方向。

看看 mPorts 如何嵌入您的商业系统。

用哪些系统、哪些渠道、今天哪些地方还有人在手动核对。我们会带您看 mPorts 会替您运营哪一层——如果不合适,也会直说。