作为mPorts支持新兴电子商务品牌的使命的一部分,我们将聚焦那些希望推动行业发展的创始人。系列的第一篇:我们自己的创始人,Derrick Chen。
您创办mPorts的动机是什么?
当我创办我的第一家电子商务公司时,需要大量资源来建立零售渠道和关系,使整个过程顺利进行。用于自动化库存和订单管理的软件对小公司来说是负担不起的,而对于订单履行,我们不得不租用昂贵的仓库并承诺至少两年。我亲身体会到了小型电子商务公司面临的高准入门槛。
有一天,我的一个朋友问我关于销售厨房水槽并利用我们的仓库和零售商网络。我说,当然,把你的产品带来,一个月内我们就开始销售并盈利了。突然间,他拥有了一站式解决方案,并与60家零售商建立了关系,而无需雇佣员工或加班。于是我恍然大悟:我们可以为任何一家真正想要起步的公司做同样的事情。于是我们开发了软件和基础设施,并成立了一个新公司。
过去,新公司甚至小型本地公司都没有资源来竞争;我创立mPorts是为了改变这种局面。现在重点在产品上,而不是资源。如果产品足够好,公司就能竞争。我们为此做了很多工作 - 我们会提出产品建议,帮助客户识别新市场和客户,为他们提供管理库存和订单系统的软件,节省大量时间,等等。
这一切都归结为公司的使命:帮助企业家实现销售产品的目标。
你会如何描述在mPorts打造的企业文化?
最重要的是,玩得开心并热爱自己的工作。其中很大一部分是为了帮助我们的客户取得成功而感到自豪和成就感。我们文化的另一个重要元素是透明度;我们正在与客户、员工和合作伙伴建立信任。从我们的定价到客户服务再到报告和仪表板,一切都被设计得清晰透明,我相信这是建立有价值的商业关系的方式。
在10年内,您希望mPorts成为什么样的?
我希望mPorts成为首选平台,让任何人都能从任何地方销售和发货产品,与所有零售商合作。我们还将成为Wayfair、首页 Depot等买家的可信来源;我们验证我们的供应商在线销售的所有产品。基本上,mPorts将是一条连接希望购买或销售产品的优质公司的电子商务成功双向高速公路。
您希望公司了解您作为商业合作伙伴的哪些信息?
除了成为您可以信任的人之外,我还以为客户提供的服务和我的出色团队感到自豪。我的最大责任是完成任务,解决客户和员工面临的挑战,发挥创造力,想出让每个人受益的方法。如果您选择与我合作,我会照顾好您的。
在接下来的5年里,您如何看待电子商务行业的发展?
电子商务市场份额巨大且不断增长,我认为其中的一些元素将真正改变实体店的性质。您开始看到像华伯理光和奥尔鸟这样的在线优先公司建立实体店面,我认为这种趋势也会反过来。实体店将在履行和利用科技销售产品方面变得更加出色,并且能够保持库存水平很低。如果顾客无法直接从货架上拿到东西,他们将能够在一两天内将其运送到他们手中。
并非每家公司都会使用mPorts,但我相信我们将通过提高行业内的履约和销售支持标准来影响它们。