将订单履行工作保留在内部可能会让人非常头疼。因此，许多企业正转向第三方订单获取提供商，以便简化和扩展他们的业务。
外包订单履行服务包括第三方物流 (3PL) 提供商，他们提供端到端的服务，如包装、运输、仓储、库存管理、最后一英里送货等。
在线商家、电子商务公司和没有自己仓库访问权限的实体店是需要寻求履行服务的常见客户示例。
让我们看一下扩展到美国时为什么需要物流服务(US)的一些原因。
什么是履行服务？
当小型组织考虑将业务扩展到像US这样的海外国家时，他们将面临多重障碍。
这些包括包装产品、运输、处理海关法律、仓储、库存管理、送货到客户门口，以及处理退货。
随着在线购物和电子商务取代传统零售，及时、准确和经济地完成客户订单比以往任何时候都更为重要。covid-19疫情也大大增加了其重要性。
履行服务是任何已超出当前仓库容量并正在寻求帮助保持客户满意并提高效率的公司的绝佳选择。
履行服务可以作为一个中心枢纽，接受、处理和发货订单，这对您公司的增长有重大影响。第三方物流企业可以负责所有获取方面，降低成本并提高服务。
因此，它们非常适合那些没有必要自行发送订单的资源或已超出仓储能力的公司。
此外，与提供集中视图和智能库存分配的服务商合作，可以更容易地快速扩展您的业务。
什么是订单履行流程？
订单履行涉及以下关键步骤：
步骤1：接收订单（在线、当面、通过电子邮件或电话）。
第2步：订单请求已在库存系统中注册；
第三步：订单确认已发送给客户；
第四步：订单请求已发送至仓库；
步骤 5：仓库工人找到并拣选所订购的物品；
第6步：订单已打包并准备发货；
第7步：订单已发货；
第8步：通知客户订单已发货；
第9步：订单已交付；
第10步：如有必要，处理退货订单并退款；
第11步：库存已更新。
何时是外包履行服务的合适时机？
当涉及到履行时，这可能会变得困难、耗时且昂贵。随着存储空间变得有限、运输价格上涨以及订单量增加，物流变得更加复杂。
然而，在某个时候，外包变得更少风险，更具成本效益。
以下是一些表明是时候外包履行的迹象：
1. 当您想要扩大您的业务时
随着订单量的增加，企业经常考虑扩大业务。进入新领域、处理更大订单和增加营销运营都是这一战略的一部分。
为了跟上这种增长，企业将需要雇佣昂贵的物流、更大的设施、船运安排等等。
简而言之，海外扩张可能会对组织产生负面的财务影响，因为这需要时间和金钱。通过外包给履约服务提供商，一些问题可以得到缓解。
2. 当履行成本过高
大多数中小型企业在自己的市场空间中管理履行的预算分配有限。虽然海外业务扩展的想法看起来有利可图且具有吸引力，但自行管理实现部分的初始费用有时过高。
将任务外包给履行公司时，可以削减相当数量的费用。看看是如何实现的：
- 不需要租用自己的海外仓储空间，因为履行公司在其现有仓库内提供空间。
- 大多数履行公司都与合作伙伴有关联，可以为您提供折扣价格，从而降低运输成本。
- 库存管理由履行公司使用其高端软件技术处理，中小型企业无需投资。
- 通过与电子商务平台的合作以及将产品放在其网站上，由履行公司管理，为业务所有者节省成本。
订单交付退货和跟踪由我们管理，再次节省成本。此外，如果您的订单量在一年中波动较大，您可能没有必要自己管理和雇佣一个仓库。物流公司也可以根据您的需求进行调整。
此外，意外销售可能会使您的交付保证面临风险。当您的每日订单量激增时，您将需要专业人士帮助您为客户保持高水平的质量和一致性。
3. 在交货时间较慢时
航运业竞争的加剧是由亚马逊等大型电子商务企业的增长推动的。
无法跟上快速交货需求的零售商可能会失去客户。
处理大型和形状不规则的物体，如家具或需要医疗或司法批准的产品时，可能会特别困难。
客户可以通过使用履行中心的运输操作来获得更快的交货时间。大多数3PL和履行公司都与运输公司有预先存在的合作关系，并能以折扣价格提供服务。
4. 当您在海外缺乏仓储空间时
如果您正在地理上扩张，您当前的基础设施可能无法跟上您的增长。
跨越全国甚至全球的运输存在物流问题，可能会增加运输成本并导致更长的交货时间。这可能会阻碍大规模增长。
为了服务不断扩大的客户群，当您外包时，全球履行合作伙伴将能够利用多个地点并适当优化履行。
为解决这些问题，履行中心可以通过根据您的库存需求提供不同形式的仓储来提供帮助。
5. 需要获得技术优势
第三方物流组织通常在其运营中采用尖端和昂贵的技术。
公司可以通过外包履行服务，包括库存管理、销售洞察/预测和客户服务，从而在技术上超越竞争对手。
外包履行的原因
以下是外包履行的好处选项的快速列表：
1. 帮助与USA的顶级在线零售商建立联系
US市场可能很难打入，因为存在过于严格的规定和法规，以及缺乏当地支持。
同样，为了帮助您在US建立销售网络，重要的是利用他们与领先在线零售商的广泛联系。例如包括亚马逊、Wayfair、eBay、Walmart等。履约公司通过其现有的联系，使您能够进入这些大型零售商，否则将面临激烈竞争和障碍。
2. 帮助管理季节性销售周期
产品的需求可能仅在一年中的特定时间上升。圣诞节产品是一个很好的例子，因为这个节日在美国是一个重要的庆祝活动。
通过履行提供商使用现代集成仓库库存系统，可以实现产品跟踪和预测，以及基于高峰期的促销。
因此，这为您提供了多种增加利润的选择。
3. 减少运输和间接成本
运往US可能既昂贵又耗时。因此，根据订单规模、订单量和产品本身的性质，可能难以核算和准备或向客户表达快递费用。
此外，随着公司扩张，仓库跟得上销售需求的能力也需要增加。如果不能做到这一点，后果可能是失去或不满意的客户。
履行服务提供商提供一系列存储选项，您可以根据您的具体要求进行选择。因此，公司的间接成本将会降低。
4. 高效的客户服务
当今的电子商务业务在很大程度上依赖于提高客户满意度。在在线购物和零售时代，快速高效地响应客户请求的能力变得越来越重要。
使用履约服务使您能够获得体验和信息，否则这些内容将是难以承受的昂贵和耗时的。因此，长期来看，外包既经济又理性。
5. 访问自动化和定制的库存管理
当考虑到退款、订单差异和销售量时，库存管理可能会成为电子商务公司的负担。雇用合适的员工并使用正确的技术来收集数据可能会花费很多。
履约提供商的库存管理服务包括自动化产品和订单管理系统，让您始终能够监控库存。
6. 履行公司提供销售洞察
您的销售数据可以从可配置的库存系统中获取。在这个部分中，销售良好的产品和销售不佳的产品都会被突出显示。
电子商务企业可以通过收集和评估库存数据来生成销售预估，并制定基于产品需求的营销策略。
7. 实时跟踪
寻找提供动态仪表板的服务提供商，以进行实时订单跟踪。作为客户，请确保您的货物通知直接发送到您的公司和您本人。
跟踪号码和通知也应包括在您选择的公司以及您自己作为客户的范围内。这样，您和公司都可以跟踪货物并解决可能出现的任何问题。
如何选择履行服务提供商？
在扩展US业务时寻找履约公司时，以下是一些需要考虑的因素：
- 丰富的背景经验
- 您的电子商务业务所涉及产品类型的专业知识和理解。检查是否已经有类似的客户。
- 与提供折扣率的船运公司建立良好合作关系的可用性。
- 了解US或您选择的其他交货港口的海关法律，并有处理它们的能力。
- 与美国大型电子商务平台如亚马逊、Walmart等建立了牢固的合作关系。
- 在东海岸和西海岸都有足够的仓库可供使用。
- 能够无缝集成到您现有的技术堆栈中，这在电子商务企业中很常见。
- 拥有高效自动化的库存管理系统。
- 提供实时分析和订单跟踪解决方案。
- 提供额外服务，如客户投诉、反馈、最后一英里送货、订单退货等。
最后，作为B2B所有者，重要的是您要考虑质量而不是成本。寻找长期利润，并考虑与在该领域拥有良好声誉的履约公司建立合作关系。虽然比较价格是个好主意，但在做选择时不应只考虑这一点。
最后，在寻找物流公司时，请做好调查。经常更换公司并不理想。确保他们很有能力，你们彼此合适，并且你已经尽职调查。联系客户和贸易参考，以验证公司的陈述是否准确。
结论
任何希望在国际市场扩张和销售的公司都必须具备仓储能力、高效的库存系统和快速的运输程序。
由于高昂的成本和僵化的特性，这些变化通常对刚开始发展的公司来说是不可行的。
有履行服务提供商可以帮助公司在竞争激烈的行业中管理这些任务。想要节省时间和金钱的企业应考虑与履行服务合作，这在在线零售市场中需求量很高。