过去，每个人都通过他们的实体店线下运营。然后互联网的浪潮来临，导致了像小米和一加这样的在线品牌的诞生。这些公司没有实体店，要么依赖他们的网站，要么依赖像亚马逊这样的电商合作伙伴进行销售。
但很快大家意识到需要走多渠道。这将使他们能够触达更广泛的受众并销售更多。
因此，我们看到了一大批品牌进行了扩张，有些是从线上到线下和线上，还有一些是从线下到线上和线下。鉴于结果非常惊人，但存在一个重大问题。他们未能有效管理他们的库存。
这导致了__MPORTS_TERM_0__这个术语的诞生 - 多渠道库存管理。它是什么，为什么它已经成为组织的热门词汇？我们在这篇文章中讨论这一切。
什么是库存管理？
库存管理是一个过程，它允许公司跟踪其当前的库存水平，并帮助他们了解何时以及多少库存需要订购。该实践侧重于从采购到销售识别库存，识别趋势和实践，以确保组织了解其最佳库存水平，以满足客户期望并生成预警信号。
为什么需要库存管理系统？
库存管理系统是一种有助于促进库存管理的工具。该软件允许您实时跟踪货物在整个组织供应链中的情况。库存管理软件有助于克服库存管理的固有挑战。
库存管理的固有复杂性
库存管理一直是企业增长中的一个重要障碍。问题变得更加严重，因为缺乏可见性、集中化和自动化。以下是多渠道库存管理的固有复杂性 -
过度销售
今天 零售商因缺货每年损失6340亿美元主要原因是幻影库存，即您遵循的库存管理中存在的库存，但在您的仓库中并不实际可用。虽然原因可能是任何，但影响可能是灾难性的，不仅对您的销售有影响，也会影响声誉。
多个销售渠道
鉴于大多数现代组织专注于多渠道销售，这意味着您将拥有多个库存出口。这使得难以控制库存水平。再加上，这些渠道将不可避免地出现退货，很快就会变得一团糟。
糟糕的仓储策略
品牌采用的多渠道策略导致品牌试图优化其在所有渠道上的速度和覆盖范围。此外，这也导致它们将库存分配到多个履行中心。
但是大多数公司在没有可行的策略的情况下进行操作，这导致仓库空间管理不善、交货时间延长以及更高的运输成本，尤其是当同一订单需要分别发往不同的仓库时。
不准确的预测
当您有多个渠道可以操作时，您很可能会遭受数据质量不佳的困扰。
如果您正在使用库存管理软件，这可能会有所帮助，但即使如此，Zentail的一项调查报告称 54%的卖家缺乏库存软件访问权限 可以预测。这导致他们依赖移动平均线，这并不是预测未来趋势的最佳方式。
什么是多渠道库存管理？
销售商品的企业将会有现货存放在那里。
虽然有些公司可能在仓库中存放原材料、在制品和成品，而另一些公司可能只有成品。无论存货类型如何，管理它们都是一项需要远远超出人力资源的任务。
也被称为多源库存，多渠道库存管理是指公司核算和跟踪存储在所有位置并通过网站和不同市场合作伙伴销售的库存水平的过程。
在管理库存水平是首要任务的同时，企业也优先考虑相关信息如何在部门之间传递。这使他们能够更好地处理库存，并在其生态系统内获得竞争优势。
多渠道库存管理的好处
一款强大的多渠道库存管理软件对每家电子商务企业都起着至关重要的作用。以下是它提供的好处 -
1. 数据集成
拥有软件可以让您摆脱手动跟踪和记录库存移动的烦恼。鉴于目前存在大量渠道，手动处理可能会导致高概率的人为错误，使其在决策过程中变得不准确和多余。
相比之下，拥有一个能够自动处理这些运动的集中式解决方案可以帮助您产生更好的周转时间。它还可以帮助您更好地跟踪库存，从而更好地将销售渠道清单与您手头可用的库存同步。
此外，库存管理系统使您的团队能够访问一个单一且统一的位置，用于评估和更新与库存相关的数据，这些数据实时可供其他人查看。
通过进行无缝数据集成，电子商务品牌即使在扩展规模时也能实现更好的控制。
2. 供应链自动化
想象一下，在附近的实体店没有货物时，在线下单紧急物品。
交货时间为两天，但第二天，品牌的客户代表给您打电话，告知他们没有所需的物品，您需要等待或取消订单。这种感觉有多沮丧！
电子商务品牌可以通过使用优秀的库存渠道管理解决方案来摆脱这种情况。
企业，尤其是电子商务企业，与众多供应商合作，这意味着管理他们的库存始终具有挑战性。此外，简化供应链的能力将确保每次都提供卓越的客户体验。
一个库存管理软件可以充当一个数据库，为您提供关于供应商的关键见解。此外，它还可以帮助您跟踪他们的属性，如定价、数量阈值、生产交货时间和最小订购量，所有这些都可以在几次点击之内完成。
现代库存管理解决方案还利用人工智能和机器学习来理解最佳库存水平，并在库存接近补货水平时自动下订单的过程。您还可以设置警报，定期通知您关键库存的位置，帮助您最大程度地减少供应链中断的可能性。
3. 访问详细的库存管理指标
随着多渠道成为一种趋势，对于品牌来说可能会变得不祥，因为有大量可用数据。除非您拥有必要的工具来支持您的决策，否则要使用什么和放弃什么将成为一个充满不确定性的走廊。
一款功能强大的库存管理软件为您提供了访问最适合您业务的最佳电子商务库存指标。它还可以帮助您跟踪有价值的关键绩效指标，帮助您了解您的业务现状以及如何提高业绩。
以下是一些重要的库存指标需要跟踪 -
- 客户满足率
- 库存百分比
- 携带成本
- 库存年龄
4. 产品供应优化
拥有一款强大的库存管理软件，您可以精细地了解您的库存流动情况。
它将允许您根据产品的表现进行分段。您对产品销售的了解越多，处理库存就会变得更容易。
一个库存管理软件可以让您优先考虑高效产品，这些产品在大多数情况下将由您产品的20%生成，占据80%的销售额。您的团队可以确保这20%的产品永远不会缺货。
但是持有过多库存是一把双刃剑。这就是预测发挥作用的地方。库存软件能够处理历史数据并预测需求。这将使您能够保持最低安全库存，从而使您能够在满足突发波动的同时将成本降至最低。
阅读我们关于“电子商务库存管理”
多渠道库存管理流程
多渠道库存管理流程类似于多渠道订单管理流程。
库存管理流程始于公司接收客户订单，终于物品交付。
对于积极主动的企业，一切始于您预测需求并根据您对需求实现方式的预期下订单。
库存管理的主要目标是衡量当前的库存水平及其在仓库中的位置。管理过程通过生产过程跟踪库存，直至成为成品并送达客户手中。
该流程围绕客户体验一侧和库存水平另一侧构建。
在大多数情况下，这是一个完全记录的过程，在这个过程中，工作人员会在物品从一个地方移动到另一个地方或从一种形式变为另一种形式时立即更新其位置。这使团队能够全面了解流程并找出贡献的方式。
库存管理的最佳实践
有大量的库存管理技术可供选择。但除非您了解您的业务的复杂性并选择最适合您需求的技术，否则它们可能不适用于您。以下是库存管理的最佳实践 -
先进先出 (FIFO) 和后进先出 (LIFO)
先进先出（FIFO）指的是您的团队移动最先进入仓库的库存。后进先出（LIFO）是一种做法，即最后进入仓库的货物首先被移出。
2. ABC 分析
在这里，您的团队根据重要性将库存分为三个不同的部分。这使他们能够根据创建的分段来优先考虑他们的库存决策。
3. 销售预测
销售预测实践是指积极主动地预测未来需求，使您的团队能够提前获取正确的库存，避免出现缺货情况。
4. 永久库存管理
该实践是指实时跟踪和记录库存的移动和使用情况。
5. JIT
Just-in-time（JIT）是一种实践，使管理层能够在整个供应链中保持尽可能低的库存水平。
6. EOQ
经济订货量或EOQ实践旨在确定公司仓库的最佳库存水平，并相应地使用它来下订单进行库存补充。
选择最佳多渠道库存管理软件的因素
电子商务库存管理软件是公司多渠道成功的重要组成部分。它构成了所有电子商务努力的基础，因此拥有正确的解决方案来管理它变得更加重要。
幸运的是，在寻找__MPORTS_TERM_0__多渠道库存管理软件时，市场上有大量选择。
选择合适的工具可以解决困扰您组织的一系列问题，但这需要您了解软件提供了什么以及如何将其用于您企业的利益。
以下是影响您选择最佳多渠道库存管理软件的一些因素 -
1. SKU 灵活性
库存单位 (SKU) 的灵活性指的是软件处理每个项目的能力。
如果您计划提供多包装或虚拟捆绑包，SKU的重要性会更加突出。拥有深度的SKU集成可以让您跟踪核心组件和产品变体，以及套件和捆绑包。
拥有这样的功能将使您变得多才多艺，并立即访问您的产品数据。它将允许您实时跟踪各个履行中心的库存水平，并以娴熟的方式处理准时补货。
例如，一个名为Grosz的品牌转向了一个多渠道库存模块，使其能够实时同步销售渠道上的库存。这节省了该品牌每周十个小时的时间，并使他们将Forever Gifts的SKU数量翻了一番，从而导致 销售额增加了40% 在他们的目录中不过度销售任何产品。
2. 库存预测准确性
87% 的在线购物者认为 电子商务的运输速度是决定他们是否会再次与特定在线品牌购物的重要因素.
如果您想提高速度，您将需要准确性作为一个整体。为此，您将需要优越的预测能力，帮助您预测下一个需求激增将来自何处以及您将需要哪些产品从中受益。
因此，对于您来说，选择一款库存软件至关重要，它通过跟踪您的历史数据并利用人工智能和机器学习来理解未来需求，提供卓越的预测能力。
能够更好地预测的品牌将处于更有利的位置，能够顺势而为，充分利用这些趋势。
3. 重新排序点和采购订单
传统库存系统是品牌通过手工创建采购订单（POs），然后将其输入系统。这意味着需要手动干预来更新软件内的库存水平。
但是当您为全渠道战略提供服务并设置多个履约点时，您将能够生存多久？
选择一个包含PO自动化的库存管理解决方案对于电子商务成功至关重要。
它允许品牌通过自动填充可用信息来创建采购订单，并在一个中央位置实时检查订单状态。它还可以帮助您建立重新订购点，并确保您能够轻松对抗需求突然激增或下降。
4. 条形码和扫描
全渠道存在意味着电子商务品牌将不得不优化其仓库以有效管理所有内容。
库存水平不断变化和数量波动意味着需要引入一种优越的解决方案来处理库存。这就是为什么大多数现代电子商务品牌采用了条形码和扫描设备。
它使他们能够单独跟踪每个库存单位，并确保在需要时了解确切位置。
但并非所有库存管理软件都擅长将条形码集成到其系统中。考虑到能够单独跟踪每个物品的重要性，选择合适的库存管理软件时，条形码集成必须是一个优先考虑的因素。
5. 分析和报告
当您让软件来控制一切时，您将受益于更深入的洞察力、分析和报告，这些是通过手动处理无法获得的。当您处理多渠道业务并且客户来自所有渠道时，这变得更加重要。
因此，对于品牌来说，优先选择一款库存管理工具至关重要，该工具可以让您绘制关键报告和分析，涉及不仅您的库存，还涉及与之相关的功能。
确保您寻找的信息是可衡量的，并且能让您在不调整现有业务功能的情况下获得先机优势。
6. 定制功能
您知道产品X对您的业务至关重要，并始终希望保持高于平均水平的库存量。或者您知道产品Y可以近距离交付给您，只有在需要时才能下订单。但是您的软件是否允许您相应地进行这些调整，还是一切都只存在于您的脑海中？
鉴于库存管理软件处理的诸多方面，定制性很难实现。
但是考虑到没有两个组织运作方式相同，并且您的库存总会附带特殊情况，因此至关重要的是找到一款软件，让您可以进行高度定制，让您的团队能够轻松实施和理解。
多渠道营销的例子
成功的电子商务品牌是那些能够应对多渠道挑战并充分利用机会的品牌。多渠道营销是它们的优势，它们能够轻松地满足各个渠道上的客户需求。
以下是一些为品牌带来奇迹的多渠道营销的例子 -
苹果
曾经被视为线上线下结合的商店，如今的苹果是成功吸引跨渠道客户的品牌的典范之一。这在很大程度上归功于他们所采取的策略。
例如，当您走进他们的一家商店时，您会意识到他们并不试图销售他们的产品。相反，这些是体验店，将促使潜在客户立即下订单或一旦他们到达家中。
星巴克
星巴克运营着一个真正全渠道的忠诚计划。顾客每次购买都可以积累积分或“星星”。
这些星星可以帮助您解锁等级，每个等级都附带一些独特的福利。您可以使用这些星星在任何星巴克门店兑换免费饮品和食物。
它使品牌能够在各个渠道上与他们相遇，比如他们的网站、商店、电话或应用程序，然后开始为他们创造一种体验。它在客户中营造一种归属感，从而增加忠诚度。
安德玛
由“巨石”创立的品牌是一家健身和时尚品牌，可在各个渠道上获得。它拥有一群热情的粉丝和用户，他们在其应用程序中使用游戏化和其他技术来保持客户与品牌故事的联系和兴趣。
此外，它的社交媒体账号也被认为能够推动人们认真进行健身，并过上更健康的生活方式。
结论
采用一套能力强大的库存管理系统对于任何希望获得发展的电子商务业务来说是不可避免的。
鉴于已经难以处理的多渠道存在的复杂性以及疫情的到来进一步恶化了情况，品牌有必要优化他们的库存，以提供更优越的客户体验。
此外，如果您想要最小化库存浪费并削减与库存管理不当相关的不必要成本，您将需要借助库存管理工具的帮助。
这将有助于减少库存缺货和超卖的频率，还将通过生成与您的业务及客户相关的可操作见解，帮助您优化仓储能力。