当只有实体店时，企业会知道下一个潜在客户来自哪里。
有了电子商店，可能性是无限的，少数的入口现在已经被“n”个取代。因此，当涉及到电子商务时，您如何开始您的市场研究工作变得更加重要。
今天，进行电子商务市场研究有多种方式。不要忘记越来越多的工具承诺让您的任务变得更加轻松和富有成效。但必须记住，在这个领域，并非一刀切。
本文讨论了电子商务市场研究的基础知识以及您应该如何进行。
电子商务市场份额和统计
您有没有想过电子商务领域有多广阔？
根据Statista的数据，有超过 2020年有20亿人在线购买商品或服务同年， 电子零售销售 全球总收入超过USD 4.2万亿美元。
2021年对于__MPORTS_TERM_0__来说甚至更好。 零售电子商务销售，全球货运量超过USD 4.9万亿美元。此外，预计在未来四年内表现出色，并将在2025年前增长50%，达到USD 7.4万亿美元。
惊人！
阅读更多关于“__MPORTS_TERM_0__”的文章4个统计数据，应该说服您立即开始电子商务业务”
在电子商务中进行市场研究的目的是什么？
市场研究是指从真实人群那里确定新想法的财务可行性的过程。它可以涉及新产品或服务，也可以涉及现有产品的变化。根据您的目标，它可以是一项初级研究或二级研究。
但是我们为什么要进行市场调研呢？以下是主要原因 -
了解目标受众
电子商务企业迎合各种口味和偏好的广泛受众。根据Statista的报告， 互联网销售占全球零售总额的19.6%根据预测，到2025年，这一份额可能会增加到25%或更高。
鉴于垂直领域的重要性，企业必须不断制定新的营销策略，以帮助他们持续吸引现有和新客户。但为此，他们必须首先着手制定和了解电子商务人设。这将确保您表达客户的需求，并给他们更多理由信任您。
当涉及了解您的利基受众时，不再仅仅是根据年龄或人口统计数据将他们分成两类。相反，您需要深入挖掘并了解目标客户的想法、感受和价值观。
了解客户行为
您的产品周期应该与客户的需求保持一致。例如，在雨季，买家会需求更多的雨伞。
尽管这些期望只是表面层次，但您将不得不深入了解您的目标市场如何购买，然后利用这些信息来改善他们的用户体验。
电子商务市场研究背后的主要理念是减少买家旅程中的摩擦，并确保全面积极的购买体验。解读客户行为并将其用于制定营销策略，可以打开新的交叉销售和升级销售市场，帮助您提高转化率，获得更多收益。
开发新的商机
电子商务市场研究也是业务扩张战略的重要组成部分。除非有充分的研究支持，否则您不能决定从明天开始在一个新的在线市场销售并开始准备上市流程。
通过强大的电子商务营销策略，您可以进行跨区域销售，找出发展新业务模式和产品/服务的机会，并定义接触目标受众的新方法。
电子商务市场研究工具
既然你知道为什么应该从事电子商务，下一步就是了解最好的电子商务市场研究工具，这将帮助你实现目标。
以下是构建高效电子商务市场研究策略的一些工具和技术 -
击败你的竞争对手
第一个对您的研究工作有帮助的工具是找出您的主要竞争对手以及他们正在做什么。
为此，您必须超越竞争对手的电子商务业务，而是专注于他们的整体市场主张以及他们的定位。
这将使您能够找出对他们有效的方法，他们的不足之处以及您可以抓住的机会，从而超越他们。
2. 解读当前趋势
接下来要关注的工具是当前的关键趋势。
您可以使用__MPORTS_TERM_0__等工具 Google 趋势 要了解产品/服务的需求是否保持一致/增加/减少。为此，您可以使用不同的时间框架更好地衡量市场的变化，并相应地利用它们来预测未来的趋势以及您如何从中受益。
不要忘记，您正在利用当前的趋势来获得动力是很棒的，但请确保您的业务有稳定和健壮的基础，即使您错过了某些趋势也能保持运转。
3. 建立一个理想的客户档案
电子商务市场研究是关于制定客户人设。每个企业都有一个目标受众。您越快了解他们是谁以及他们偏好什么，您在营销方面就会做得越好。
因此，一旦您完成了初步或次要研究，并且确信产品/服务是可行的，下一步是制定详细的理想客户档案。在线调查、焦点小组、访谈、社交监听等。
将精心生成的所有数据聚集在一起，并将其用于开发买家人设，对电子商务品牌大有裨益。
4. 关键词研究
如果您想了解潜在客户，关键词研究是一个很好的开始。它还可以帮助您了解您想要销售的产品/服务是否有需求。
尽管在搜索引擎上的高搜索量是一个很好的起点，但并不总是需求周围的直接指标。但您可以将其用于搜索引擎优化目的，拓展新市场，并让人们找到您的产品。
如果您的预算有限，您可以使用类似__MPORTS_TERM_0__的工具。 Ubersuggest 和 Google关键词规划器 那些可以免费使用并且基础正确的。但如果您正在寻找更详细和深入的电子商务市场研究报告，您将不得不求助于付费选项，比如 SEMRush 和 Ahrefs.
5. 利用社交听力的力量
社交聆听是电子商务营销中被低估的工具。
虽然许多人认为社交媒体营销和社交媒体监控是一回事，但实际上并非如此。通过社交媒体监控，您可以在整个网络上寻找相关对话，比如在Facebook这样的社交媒体网站或公共论坛，并分析推动这些对话的潜在情绪。
这些对话可能涉及特定关键词、您的产品或服务，或您的客户体验。
您甚至可以通过社交监听进行竞争对手分析。这将使您了解他们在做什么，以及他们如何利用各种营销媒介来获得关注。
6. 利用客户反馈进行战略构建
一旦您借助社交监听和其他方法收集到相关结果，下一步就是利用它们来构建您的营销策略。
注意反馈的整体氛围，了解客户的情绪，并相应地制定最适合满足这些反应的计划。
在电子商务网站上运行分析
当您拥有一个零售网站占据您的一部分电子商务市场份额时，您也可以利用它来生成与您的业务及目标受众相关的重要见解。
为此，您可以使用付费软件，也可以使用Google Analytics来大致了解访问者在您网站上的行为。
这些分析将帮助您制定可操作的见解，从而提升整体客户体验。
8. 利用搜索引擎优化工具
搜索引擎优化工具是获取有关您的电子商务营销策略以及您的客户群如何对其做出反应的深入见解的有效途径。
这些工具是多维的，让您可以通过了解竞争对手正在针对和排名的关键词来进行竞争对手研究。
此外，付费的搜索引擎优化工具会生成全面的报告，指出您做得好的地方以及需要改进的领域。所有这些都有助于增强您的电子商务市场研究策略，并使其更有利于产生显著的结果。
结论
电子商务市场研究的关键目的是分析行业，了解客户行为，并弄清竞争对手的动向。
虽然我们可以感觉到了解客户的需求，并且已经打造出完美的产品来满足他们的需求，但在做出最终决定之前，测试一下市场总是明智之举。
鉴于当今提供的众多优秀工具，大部分电子商务市场研究责任已经转移到它们身上。它们执行大部分工作，并为我们提供可操作的见解，我们可以利用这些见解来提高牵引力并获得更广泛的受众。联系我们__MPORTS_TERM_0__ &制造商 有关电子商务市场研究的更多查询。