2022年将是第一年，当__MPORTS_TERM_0__ 全球电子商务销售 将在一年内超过USD 5万亿。这将占总零售额的五分之一以上，预计将轻松超过USD 25万亿。
此外，预计到2025年，电子商务销售额将突破7.3万亿美元，全球零售销售额将达到约30万亿美元。
大多数商业模式可以分类为B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）。那么这些术语指的是什么，它们之间的确切区别是什么？本文将帮助您找出答案。
B2B零售商是什么？
B2B 零售商指的是与其他企业打交道而不是最终个人消费者的个人或组织。
在大多数情况下，这些都是批发、高价值的交易，通常需要这些企业参与竞标过程。这涉及回答潜在购买者的RFP（请求提案）然后协商达成可接受的费率。
B2B 示例
一些全球最大的B2B零售商是 -
- TSMC
- 阿里巴巴
- SAP
- 英特尔
- 埃森哲
- 微软
也阅读我们的文章。 2022年要关注的B2B电子商务趋势.
B2C零售商是什么？
B2C 零售商指直接向最终消费者销售商品的企业。
传统上，它指的是直接面对客户的实体店、餐厅、购物中心和其他实体业务。
但随着互联网的出现，B2C零售商的定义进一步扩大，现在包括直接向最终用户销售的在线卖家。
B2C 示例
以下是全球顶尖B2C零售商 -
- 亚马逊
- 苹果
- 特斯拉
- 京东（JD.com）
- 阿里巴巴
- 奥托集团
什么是区别？
以下是区分B2B零售商和B2C零售商的关键要点 -
采购流程
在B2B交易中，决策过程往往很漫长，因为需要在组织的多个层面进行讨论。这是因为涉及到的资金数额巨大，争议产品的重要性。
在某些情况下，当小型企业向其他小公司销售产品/服务时，也可能发生低价值交易。
相比之下，B2C 的购买流程更为简单直接，不涉及多方参与。它只涉及买家和卖家。例如，当你想要一勺冰淇淋时，你很少会有五个人在电话会议上讨论要尝试哪种口味。
支付
B2B和B2C的支付流程也大不相同。
在大多数情况下，B2C 是一种无杂物的方法，他们会在POS机上使用简单的方式完成付款，比如现金、卡片或在线支付。
相比之下，在B2B领域，这一过程较为冗长且需要经过繁琐的谈判。在这里，大多数情况下付款不会在交付时进行。相反，付款取决于合同条款，并在买方处理发票时结算。
受众
B2B和B2C在受众和购买力方面有所不同。
B2B 的受众群体较窄，服务对象有限。这些企业的每客户订单价值较高，因为大多数公司都是批量购买。
相比之下，B2C 面向广泛的受众，主要来自不同财富阶层，购买力也不同。一个品牌既可以迎合退休的音乐发烧友，也可以迎合年轻的音乐爱好者。
平均价格点
您去文具店买一支笔。但您是否认为一家企业会这样做呢？即使他们订购文具，批量会大得多，订单价值也会更高（相对而言）。
B2B零售商通常以批发价格销售折扣商品。然而，他们设定最低批发量以确保买家下达最低订单量，以充分利用低价。
相比之下，大多数B2C卖家以小批量销售，这导致每个产品的价格较高，但整体订单规模较小。
营销策略
鉴于受众差异，企业对企业和企业对消费者在接触受众方面存在差异。在B2C方面，大多数营销人员专注于社交媒体平台以获得最大曝光。
但是对于B2B来说，并非那么简单。
在这里，营销人员必须巧妙地了解他们潜在的客户可能是谁，然后制定个性化的营销策略，推动潜在客户转化为销售。
包装
B2B和B2C面向不同的垂直领域，其受众也不同。
因此，对于您来说，非常重要的是从一开始就了解您想要服务的对象，然后制定前进的道路，发展您的品牌。
您的业务成功将取决于您能否理解您的目标受众及其偏好和目标。